1.Kokybišką bei dar nenaudotą prekę galima grąžinti per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo datos. Būtina informuoti mus el. paštu rutasculpts@gmail.com (nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastis ir grąžintinų prekių sąrašą).
2.Kai prekės grąžinimo priežastis yra gamyklinis defektas mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamą tokią pačią prekę per 18 mėnesių nuo įsigijimo.
3.Jei gavote ne tą produktą, kurį užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę į tokią, kurią užsisakėte, per 14 darbo dienų.
4.Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.;
5.Tinkamos kokybės prekės grąžinamos remiantis LR ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.